你或是家人是否曾經面臨過以下情境：
- 臨時的傷病，而照顧者繁忙、有安排，無法隨即在旁？
- 看護定時休假，沒有其他家人可以協助照顧？
- 照顧者需要喘息空間？
- 長照交接的空窗期
還有各種因素，需要有人手協助？那麼找臨時照護會是一個方法！
除了聯繫看護公司尋找或有符合長照取得協助之外，還有其他申請臨時照護的方法：線上預約。
讓申請者能夠安心、有較大的彈性選擇空間，找到合適的照顧服務員，為你或家人提供專業的協助與服務！
本篇將會介紹並統整 2 家臨時照護App平台：家天使、優照護資訊，以供有需求者能一併了解。
照顧服務員跟看護差在哪裡？
進入正題之前，我想分享有關照顧服務員（以下簡稱照服員）與看護的名詞個別意義，讓大家了解其差異，以找對需要的人選。
大家或許好奇，同樣都是照顧被照顧者的服務性質，兩者之間到底有何差異？
看完這表格，相信就能大致了解兩者之間差異：
照服員
看護
總之，照服員通常為本國籍，且有專業證照，接受過訓練，可提供專業協助與服務，包括：生活照顧、家事協助、代購以及陪同就醫等。
看護除了本國籍之外，也有外籍，且不一定會有專業證照，提供的專業協助能力需視經驗而定，服務範圍相對有限。
要如何知道自己需要的是看護還是照服員呢？
我覺得這篇文章對於此問題，寫出了簡短有力的說明：
找一個24小時的"居家看護"，這個"看護"可能是七成的時間在陪伴休息，三成的時間在工作。
而照服員的時間是專門做那個三成的工作，剩下七成的時間也許能考慮送日照、家托或尋求鄰里系統的資源。
可以依個人或被照顧者需求，選擇適當人選，讓他們能夠發揮其專業是很重要的一件事！
此篇將以臨時照護替代臨時看護以稱之。
＊推薦閱讀：照顧服務員和"看護"有什麼不一樣？、不要再叫我＂看護＂跟阿嫂了！
關於臨時照護
如文章開頭所述，當有這些需求時，臨時照護是家中有被照顧者的一個不可被忽視的需求服務。
臨時照護的服務項目，會因看護公司規定有所不同，最常見為：生活照顧（如：翻身、協助盥洗等）、陪同就醫、協助家事（通常限於被照顧者生活範圍）等。
臨時照護的計費方式、人員，會依每家看護公司有所不同，有些採包日、半日，甚至是鐘點制計費。
雖然有政府長照可以申請照服員協助，但會有申請資格限制，且需要等候一段時間才會有照服員協助，安排上彈性並不大。
或許找看護公司是最快的方式，但沒辦法保證找到的看護、照服員符合自己或被照顧者，大部分資訊較為不透明。
論即時性、不限申請資格、資訊完整度等，這 2 家臨時或短期照護App：家天使、優照護，也是一個申請臨時照護的管道。
臨時照護App
這 2 家以線上申請臨時照護為主，皆有專業認證，且有經過專業人員面試審核。
因為有評價機制，可供服務申請者有個參考，並選出合適人選。
更重要的是，會有客服中心可以提供協助！
此外，這兩家皆為自費服務，無長照服務，若有此需求，建議撥打1966詢問長照中心。
在這邊會統整各家的服務時間、範圍、費用等相關資訊，以供有需求的你可以一次了解重點！
家天使
家天使服務項目主要以照護為主，並有分臨時與醫院/居家照護。
服務時間
臨時照護通常最短3小時，最長為24小時，可預約多日時段；而醫院/居家照護則是為連續5日以上者適用。
服務地區
僅在基隆市、台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市有提供服務。
費用
會依申請的照護時間長短有所不同。
若為臨時照護者，費用以 1 小時計費，且費用依個人資歷有所不同（250～350元之間），已包含餐費，但交通費要另付（由服務者自訂）。
而醫院/居家照護是直接包一定時間服務（有8、10、12和24小時），費用依照該包的時間而定（如：8小時/1600元），已包含餐費與交通費。
預約時間
最快可預約 4 小時後的服務。
若想要有更多人選，建議提前2～7天預約！
預約方式
服務人員
大多為本國籍，部分有外籍配偶。
付款方式
- 信用卡付款
- 超商條碼付款
- ATM轉帳付款
優照護
優照護除了提供照護服務之外，也有其他專業人員的服務，如：物治、職治、護理等。
在這裡只整理出有關照護資訊，若有其他專業服務需求，可參考此網頁唷！
服務時間
最短 3 小時，最長為 18 小時。為了維護照服員的照護品質，目前無 24 小時連續照護服務。
若有24小時之需求，官方建議可以個別預約2～3人輪替照護，避免照服員工作過度疲勞，影響工作效能與品質。
服務地區
服務範圍較廣，有在台北、新北、基隆、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄提供服務。
費用
會依地區、個人資歷有所不同，並以小時計費之。
新竹以北者，每小時收費落在280~350元，新竹以南者，則是270~340元之間。
另外，交通費會依照護人員設定有所不同，單趟來回約100~500元左右。
＊更多資訊：服務費用如何計算？
預約時間
最快今天預約，明天服務。
若想要有更多人選，建議提早預約。
預約方式
透過App預約。
服務人員
以本國籍為主。
付款方式
僅信用卡付款。
對於預約臨時照護的 App 實際使用心得，建議可以看此篇網友寫的文章，相信能夠對這 2 款App的操作介面、體驗有更深的了解。
統整臨時照護App
資訊 | 家天使 | 優照護 |
|---|---|---|
服務時間 | 可多日 | 最長18小時 |
服務地區 | 少 | 多 |
費用計算 | 以小時單位計算（以臨時照護為主），並依資歷有所不同；需另付交通費 | 以小時單位計算，並依資歷有所不同；需另付交通費 |
預約時間 | 最快4小時後可供服務 | 最快一天後可供服務 |
預約方式 | ||
服務人員 | 本國籍、外籍配偶 | 以本國籍為主 |
付款選擇性 | 多 | 少 |
其他 | 有供長時間的照護服務可選擇 | 除了照護服務，還有其他專業服務，如：物治、護理等。 |
總結
當家中有長者、身障者甚至是臨時傷病者，需要有人能夠隨即在旁照顧、協助。
然而，照顧者也有自己的生活圈，甚至也有需要喘息的時候，此時臨時照護的需求很重要。
除了透過公司或長照中心尋求協助（符合資格者）之外，還有另外一個選擇：臨時看護的App：優照護、家天使。
讓申請照護需求者多了選擇，藉由透明資訊、適當的管道以及安全系統，能夠安心為被照顧者挑選合適的照服員。
希望以上提供的資訊能夠幫助到正有臨時照護需求的你，找到適合的照顧者！
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