如何安心找到臨時照護呢?你不能不知道的2款臨時照護App!

文章最後更新於 2020-10-12

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你或是家人是否曾經面臨過以下情境:

  • 臨時的傷病,而照顧者繁忙、有安排,無法隨即在旁?
  • 看護定時休假,沒有其他家人可以協助照顧?
  • 照顧者需要喘息空間?
  • 長照交接的空窗期

還有各種因素,需要有人手協助?那麼找臨時照護會是一個方法!

除了聯繫看護公司尋找或有符合長照取得協助之外,還有其他申請臨時照護的方法:線上預約。

讓申請者能夠安心、有較大的彈性選擇空間,找到合適的照顧服務員,為你或家人提供專業的協助與服務!

本篇將會介紹並統整 2 家臨時照護App平台:家天使、優照護資訊,以供有需求者能一併了解。

照顧服務員跟看護差在哪裡?


臨時照護app

進入正題之前,我想分享有關照顧服務員(以下簡稱照服員)與看護的名詞個別意義,讓大家了解其差異,以找對需要的人選。

大家或許好奇,同樣都是照顧被照顧者的服務性質,兩者之間到底有何差異?

看完這表格,相信就能大致了解兩者之間差異:

照服員

  • 通常為本國籍
  • 有專業證照
  • 協助項目較廣,如:可陪同就醫
  • 溝通不受限

看護

  • 本國籍、外籍
  • 不一定有專業證照
  • 協助項目侷限,如:身體照護
  • 碰到外籍時,溝通可能會困難

總之,照服員通常為本國籍,且有專業證照,接受過訓練,可提供專業協助與服務,包括:生活照顧、家事協助、代購以及陪同就醫等。

看護除了本國籍之外,也有外籍,且不一定會有專業證照,提供的專業協助能力需視經驗而定,服務範圍相對有限。

要如何知道自己需要的是看護還是照服員呢?

我覺得這篇文章對於此問題,寫出了簡短有力的說明:

找一個24小時的"居家看護",這個"看護"可能是七成的時間在陪伴休息,三成的時間在工作。
而照服員的時間是專門做那個三成的工作,剩下七成的時間也許能考慮送日照、家托或尋求鄰里系統的資源。

可以依個人或被照顧者需求,選擇適當人選,讓他們能夠發揮其專業是很重要的一件事!

此篇將以臨時照護替代臨時看護以稱之。

*推薦閱讀:照顧服務員和"看護"有什麼不一樣?不要再叫我"看護"跟阿嫂了!

關於臨時照護


臨時照護app

如文章開頭所述,當有這些需求時,臨時照護是家中有被照顧者的一個不可被忽視的需求服務。

臨時照護的服務項目,會因看護公司規定有所不同,最常見為:生活照顧(如:翻身、協助盥洗等)、陪同就醫、協助家事(通常限於被照顧者生活範圍)等。

臨時照護的計費方式、人員,會依每家看護公司有所不同,有些採包日、半日,甚至是鐘點制計費。

雖然有政府長照可以申請照服員協助,但會有申請資格限制,且需要等候一段時間才會有照服員協助,安排上彈性並不大。

或許找看護公司是最快的方式,但沒辦法保證找到的看護、照服員符合自己或被照顧者,大部分資訊較為不透明。

論即時性、不限申請資格、資訊完整度等,這 2 家臨時或短期照護App:家天使優照護,也是一個申請臨時照護的管道。

臨時照護App


臨時照護app

這 2 家以線上申請臨時照護為主,皆有專業認證,且有經過專業人員面試審核。

因為有評價機制,可供服務申請者有個參考,並選出合適人選。

更重要的是,會有客服中心可以提供協助!

此外,這兩家皆為自費服務,無長照服務,若有此需求,建議撥打1966詢問長照中心。

在這邊會統整各家的服務時間、範圍、費用等相關資訊,以供有需求的你可以一次了解重點!

家天使

家天使服務項目主要以照護為主,並有分臨時醫院/居家照護。

服務時間

臨時照護通常最短3小時,最長為24小時,可預約多日時段;而醫院/居家照護則是為連續5日以上者適用。

服務地區

僅在基隆市、台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市有提供服務。

費用

會依申請的照護時間長短有所不同。

若為臨時照護者,費用以 1 小時計費,且費用依個人資歷有所不同(250~350元之間),已包含餐費,但交通費要另付(由服務者自訂)。

醫院/居家照護是直接包一定時間服務(有8、10、12和24小時),費用依照該包的時間而定(如:8小時/1600元),已包含餐費與交通費。

預約時間

最快可預約 4 小時後的服務。

若想要有更多人選,建議提前2~7天預約!

預約方式

先註冊後,就可透過 網頁 或 App 預約。

*App下載:iOSAndroid

服務人員

大多為本國籍,部分有外籍配偶。

付款方式
  • 信用卡付款
  • 超商條碼付款
  • ATM轉帳付款

家天使資訊


優照護

優照護除了提供照護服務之外,也有其他專業人員的服務,如:物治、職治、護理等。

在這裡只整理出有關照護資訊,若有其他專業服務需求,可參考此網頁唷!

服務時間

最短 3 小時,最長為 18 小時。為了維護照服員的照護品質,目前 24 小時連續照護服務。

若有24小時之需求,官方建議可以個別預約2~3人輪替照護,避免照服員工作過度疲勞,影響工作效能與品質。

服務地區

服務範圍較廣,有在台北、新北、基隆、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄提供服務。

費用

會依地區、個人資歷有所不同,並以小時計費之。

新竹以北者,每小時收費落在280~350元,新竹以南者,則是270~340元之間。

另外,交通費會依照護人員設定有所不同,單趟來回約100~500元左右。

*更多資訊:服務費用如何計算?

預約時間

最快今天預約,明天服務。

若想要有更多人選,建議提早預約。

預約方式

透過App預約。

*App下載:iOSAndroid

服務人員

本國籍為主。

付款方式

僅信用卡付款。

優照護資訊

對於預約臨時照護的 App 實際使用心得,建議可以看此篇網友寫的文章,相信能夠對這 2 款App的操作介面、體驗有更深的了解。

統整臨時照護App


資訊

家天使

優照護

服務時間

可多日

最長18小時

服務地區

費用計算

以小時單位計算(以臨時照護為主),並依資歷有所不同;需另付交通費

以小時單位計算,並依資歷有所不同;需另付交通費

預約時間

最快4小時後可供服務

最快一天後可供服務

預約方式

服務人員

本國籍、外籍配偶

以本國籍為主

付款選擇性

其他

有供長時間的照護服務可選擇

除了照護服務,還有其他專業服務,如:物治、護理等。

總結


當家中有長者、身障者甚至是臨時傷病者,需要有人能夠隨即在旁照顧、協助。

然而,照顧者也有自己的生活圈,甚至也有需要喘息的時候,此時臨時照護的需求很重要。

除了透過公司或長照中心尋求協助(符合資格者)之外,還有另外一個選擇:臨時看護的App:優照護、家天使。

讓申請照護需求者多了選擇,藉由透明資訊、適當的管道以及安全系統,能夠安心為被照顧者挑選合適的照服員。

希望以上提供的資訊能夠幫助到正有臨時照護需求的你,找到適合的照顧者!

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Tammy


自身背景與醫學領域相關,對生活/科技輔具有興趣。


目前正在自學程式、行銷,想結合醫學或其他領域來解決問題。

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