無障礙旅遊怎麼規劃? 小撇步報乎你知,旅遊規劃更完善!

文章最後更新於 2020-05-14

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安徒生(Hans Christian Andersen)寫過這麼一句話:

“To move, to breathe, to fly, to float,

To gain all while you give,

To roam the roads of lands remote,

To travel is to live.”

― Hans Christian Andersen, The Fairy Tale of My Life: An Autobiography

去移動、呼吸、飛翔、漂流,在給出的同時獲得一切,到遙遠的土地去流浪,旅行正是活著最好的證明。

當今時代,旅行對我們來說,不再是遙不可及的一件事。隨著交通便利、龐大資訊還有國人休憩意識抬頭,漸漸地有許多人,儘管在忙碌時刻,還是會抽出一小段時間或是放個長假去旅行。

無障礙旅遊的重要性

「無障礙旅遊」這個名詞,也漸漸地被重視。衛生福利部社會及家庭署所發佈的身心障礙者權利公約法規概要,裡面的第30條的「參與文化生活、娛樂、休閒與體育活動」寫到:

強調身心障礙者在文化、休閒、娛樂與體育中所享有的參與權利,包括在電視娛樂、文化表演場所等能夠無障礙地享受參與文化生活,且國家應承認並支持身心障礙者的文化與語言認同。

當然,除了身障者之外,無障礙旅遊的對象也包含銀髮老人無法長途旅行者等等。就如世界旅遊組織(UNWTO)表示:

無障礙旅遊業不僅為殘疾人士提供便利,其所創造的環境,還方便臨時殘疾的人、帶着幼兒的家庭及長者,而旅遊業從業員在內工作亦更安全。

(參考資料:發展無障礙旅遊 哪一天殘疾旅客會「飛」?

無障礙旅遊的難題

儘管如此,旅行對他們來說仍是一件奢侈的事情,最擔心的不外乎有以下幾個因素:

  1. 交通、住宿、景點的安排
  2. 無障礙設施完善程度
  3. 擔心麻煩他人

在旅遊規劃上面,確實需要花一些心力去安排,了解更多訊息。以下提供幾個在安排無障礙旅遊的時候,可以注意幾個重點,讓你安排時,不再漏東漏西。

讓你或是帶長輩或身障者也能夠安心旅行,不再視旅行為一件奢侈的事情!

規劃無障礙旅遊的小撇步

交通

無障礙旅遊 交通

自行開車

雖然機動性高,若要考慮到有上下車困難或需要放置輔具(如:電動輪椅)空間有限,但又沒考慮要買福祉車,或花一筆錢去改裝自用車的話,可以考慮租借福祉車

大眾交通工具

基本上大眾交通工具大多有無障礙空間和座位。

計畫時,可以先了解以下事項:

  • 搭乘地點與目的地的無障礙設施(如:有無無障礙廁所、有無斜坡等等),可以看欲搭乘的交通工具之官網,基本上會提供車站平面圖或者更直接的方式:親自致電寫信給負責單位。
  • 無障礙座位的需求,需要事先與相關單位聯繫,表明自己的需求。(如:高鐵無障礙服務
  • 有無乘車導引服務,然而適用對象根據交通工具類型還是會有些不同,不過還是可依自己需求去詢問有無這樣的服務
  • 確認自己常用的輔具(如:助行器或輪椅等)是否能帶得上交通工具。
  • 針對聽力障礙者,基本上大眾交通工具上都會有跑馬燈,告知目前停靠站相關訊息。有些公車無提供跑馬燈的話,在上車時,可以筆寫方式告知司機自己的需求,請他幫忙提醒告知下車。

復康巴士、無障礙計程車與客製化無障礙接送

這種方式,可以減去開車的人精神上負擔。相對的,費用可能會相較於前兩者多,且需要事先預約、談好路線規劃等等,機動性比自行開車低一些!

若是考慮到費用問題,可以先以大眾交通工具抵達目的地後,再搭配這種方式到處趴趴走。

針對於此,交通觀光局特別整理了這方面的相關資訊,請點我:無障礙交通幫你整理好。如果對於復康巴士、無障礙計程車與客製化無障礙接送的詳細介紹或常見問題,可以參考這一篇:復康巴士、無障礙計程車、客製化無障礙接送 哪裡找?

住宿

無障礙旅遊 飯店

查找飯店、民宿時,各大常見的飯店比價的網站,會有篩選選項,裡頭會有出現:「無障礙設施」的選項;需要考量有無電梯、無障礙停車格與斜坡等等。

不過有時候選擇房間不見得會有針對無障礙所設計的,以下有三種管道可以查找:

  • 台灣旅宿網:無障礙客房,為交通部觀光局版權所有。住宿資訊比較新,且包含旅館跟民宿。
  • 台灣無障礙旅遊資訊網:住宿,這個網站也提供不少資訊,但只有更新到2017年而已。所以有看到可以中意的飯店之後,再查找相關資訊或聯絡住宿方。
  • 在查詢時,建議以「“地名” 無障礙 飯店」或「“地名” 無障礙 民宿」去找,如:「高雄 無障礙 飯店」,就會獲得相關資訊。再藉由這些資訊去挑選合適的住宿,更進一步與住宿方聯絡更詳細的資訊!

景點

無障礙旅遊 景點

通常會需要考慮兩個點:無障礙硬體設施以及服務(如:租借輪椅、導引服務)。

國內景點

在查找景點過程,難免會有些不知所措。建議可以先從旅行城市的官方旅遊網站開始著手,裡面的行程推薦會有一個針對銀髮老人、無障礙旅遊所設計的行程。
例如像這樣的網站:中華民國交通部觀光局-無障礙旅遊推薦行程銀髮族旅遊行程

以無障礙旅遊推薦行程網頁來說,除了提供超過30個推薦行程之外,如果只是單純想看有無其他景點可以去的,就可以看這個:無障礙旅遊還可以去哪國家風景區友善景點

還有更貼心的是,每個景點都會寫上無障礙設施有哪些,包含無障礙停車格和無障礙廁所的數量,甚至還有無障礙設施外觀、內部的照片,讓規劃者與使用者可以事先掌握該景點的狀況。

除此之外,還有各自城市的官方旅遊網站也可以善加利用,且最能提供詳細該城市旅遊的資訊。比如說像是高雄的官方旅遊網站:高雄旅遊網,裡面也有關於無障礙旅遊銀髮旅遊的資訊與行程推薦。

如果有租借輪椅或導引服務等等能想得到的需求,不妨可以看一下景點的遊客服務中心有沒有提供這樣的服務,或者直接連絡該景點相關單位作詢問。

國外景點

以上講的是針對國內為主,如果是想要到國外的話,先從中文去查,如:「日本 無障礙旅遊」,看有沒有這方面的資訊或相關部落格、社群網站;要更詳細的話,在搜尋頁面打上「國家名 accessible tourism」,就會看到很多相關資訊。

例如:打上「Japan accessible tourism」,其中點選這兩個網站Japan Accessible Tourism CenterAccessible Tours in Japan。如果英文不好,有些網站會提供中文的頁面,或者直接google翻譯。

無障礙旅遊 網站頁面1
無障礙旅遊 網頁2

其他資訊

多善用以上的官方網站與查找方式,無障礙旅遊的景點相關資訊基本上已經足夠了。還有其他網站、社群、論壇可以參考的:

如果景點沒有無障礙服務或設施怎麼辦?

在安排景點過程中,發現該景點無提供相關無障礙設施或服務時(如:租借輪椅),就會糾結該不該去?

我有看到一篇文章(請點我:《無障礙旅遊》:不只是一種消費,輪椅朋友出遊更是改善環境的契機),她寫道:

不要因為某個景點沒有無障礙設施,就跳過那個景點,很多時候是對方沒有設想到輪椅朋友會來,所以沒有安排無障礙設施,但只要我們表達需求,很多人是願意配合的。

如果你想要去的景點,沒有提供無障礙設施或服務的話,不妨可以與該景點的負責單位聯絡反映這方面的需求,看對方有無相對應的措施或建議喔!

無障礙旅遊的行程安排重點

無障礙旅遊 行程規劃
  • 盡可能以大家做得到的行程為主
    就像我之前幾篇文章,強調的自立,他們也能透過旅行保有自尊還有成就感。
  • 安排不宜緊湊,盡量「定點旅遊」、「強調慢步」(端看大家的能力為主)
  • 擔心人多,會不方便,可挑淡季、平日;如有預約功能,請善加利用這個功能。
  • 長途中間,安排幾個休息站
    老人、身障者無法久坐,會需要有休息的地方下來走一走或上個廁所、吃個東西;駕駛也能藉此能夠休息,減少疲勞駕駛的問題。
  • 規劃前,可以先了解動線怎麼走會比較好(看官方網站/社群有無提供平面圖或是聯絡詢問這方面的資訊)
  • 善用輔具

無障礙旅遊的其他選擇

無障礙旅遊 旅行社

如果準備上有困難、考量很多事情,心有餘而力不足,不妨可以考慮找有針對無障礙旅遊的旅行社。目前看到有做這種規劃的旅行社算不少。

不過各有利弊,一方面可以省去規劃時間、聯絡飯店或車子的安排等等;另一方面是需要多爬文看他們的評價,了解行程安排還有費用。

無障礙旅遊相關資訊

上面提了很多相關網站資訊和想推薦的書籍,在這邊統整給大家,這樣就不用往回跑文章內容裡面的網站或搜尋方式了。

總結

其實現在的資訊越來越方便,大部分知名景點、住宿有漸漸地完善整個無障礙的規劃,交通對於無障礙的措施也日漸普及。

只要行程規劃上,有做好交通考量、住宿安排、行程規劃、了解路線怎麼走等等,就可以安排一個適當的無障礙旅遊行程了!每個人也因此透過這個旅行,獲得不一樣的回憶與體驗!

希望這篇文章可以幫助到有無障礙旅遊需求的人,有相關問題或想要分享的,都歡迎在下面留言告訴我唷!

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Tammy


自身背景與醫學領域相關,對生活/科技輔具有興趣。


目前正在自學程式、行銷,想結合醫學或其他領域來解決問題。

  • 原來還有無障礙旅遊這種法規,
    不過現在科技發達,
    許多旅遊景點和飯店都已經具備了良好的無障礙措施,
    未來如果有機會帶阿公阿罵出國
    可以參考這篇文章
    謝謝分享

  • 寫的蠻詳細的,這樣就算行動不方便的人,也能夠輕鬆又方便的出遊,不向之前可能行動不方便就只能待在家裡
    感謝版主的分享

  • 雖然現在對無障礙人士越來越方便
    但也還是有很多人已異樣眼光看待他們
    希望教育制度能夠讓更多人了解他們

  • 寫的很詳細,原來有這麽多方式可以規劃,感謝您分享, 不知您有沒看過 通用設計 ,感覺很適合您網站路線。

  • 以前我在故宮裡上班,那邊不僅有輪椅租借,更有專人協助參觀導覽。適合長輩的旅遊景點很值得另外寫一篇討論呢~

  • 謝得非常詳細,無障礙旅遊的確是一個重要的議題。前陣子有看到salu這個youtube頻道https://www.youtube.com/watch?v=zleNH4ujyHU&list=PLTYxdNeHVhbk3dlj137zU20h04YYz3k-B 分享給你,或許你看了會有些想法。

  • 家中有長輩的話,因為本身行動就不方便,導致常常要跟團也無法邀約長輩一起去,但看了這篇才知道有無障礙旅遊,可以參考這篇的規劃帶長輩出遊了!
    謝謝版主的分享!
    非常的實用

  • 非常專業且詳細的文章!
    無障礙旅遊對於身心障礙者真的很重要,平常自己出遊都不會特別注意到無障礙設施,但卻是那麼的重要!
    感謝版主的整理及分享,相信會幫助到許多有需要的人~

  • 家裡長輩過世得早,從沒想過無障礙旅行的不方便性
    身邊如果有這方面需求的人,一定要推薦這個文章~
    太棒了~加油

  • 如果家裡有行動不便的大人或小孩就很需要這種無障礙旅遊了,未來如果有需要會參考這篇文章的

  • 活動功能障礙的人也需要往外走
    這時無障礙空間就更顯重要
    版主的題材很特別
    擴展到無障礙旅遊
    很適合提供給社會福利機構參考

    • 只要結合到生活相關的,盡可能把這些資訊統整起來,讓更多人了解有這樣的資訊或管道來獲得幫助!

  • 好貼心的文章!下次帶長輩出遠門前可以特別注意一下了!!謝謝你提供好多實用方法~~GOOGLE 竟然也有選項可以篩選 太棒了

  • 原來在社會中還有很多不知道的地方有這些需要被注意的族群,在我自己的成長經驗中有體驗到很多地方的硬體設備有在逐漸的被整修成無障礙的環境,我覺得就是要這樣做!謝謝版主貼心的分享。

  • 如果沒看到這篇我真的會覺得台灣的無障礙設施很不足 XD
    自己曾因腳受傷但無障礙設施不足而覺得困擾
    這真的是一篇好貼心的文章!

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