無障礙旅遊怎麼規劃？ 小撇步報乎你知，旅遊規劃更完善！

衛生福利部社會及家庭署所發佈的身心障礙者權利公約法規概要，裡面的第30條的「參與文化生活、娛樂、休閒與體育活動」寫到：

強調身心障礙者在文化、休閒、娛樂與體育中所享有的參與權利，包括在電視娛樂、文化表演場所等能夠無障礙地享受參與文化生活，且國家應承認並支持身心障礙者的文化與語言認同。

當然，除了身障者之外，無障礙旅遊的對象也包含銀髮老人、無法長途旅行者等等。就如世界旅遊組織（UNWTO）表示：

無障礙旅遊業不僅為殘疾人士提供便利，其所創造的環境，還方便臨時殘疾的人、帶着幼兒的家庭及長者，而旅遊業從業員在內工作亦更安全。

＊參考資料：發展無障礙旅遊　哪一天殘疾旅客會「飛」？

無障礙旅遊的難題

自行開車

雖然機動性高，若要考慮到有上下車困難或需要放置輔具（如：電動輪椅）空間有限，但又沒考慮要買福祉車，或花一筆錢去改裝自用車的話，可以考慮租借福祉車。

大眾交通工具

基本上大眾交通工具大多有無障礙空間和座位。

計畫時，可以先了解以下事項：

• 搭乘地點與目的地的無障礙設施（如：有無無障礙廁所、有無斜坡等等），可以看欲搭乘的交通工具之官網，基本上會提供車站平面圖或者更直接的方式：親自致電或寫信給負責單位。
  • Google Map的選項裡面有個「有無障礙設施」，點選它之後，地圖就會提供具無障礙設施的大眾運輸路線。
    （詳細資訊：Google地圖三招規劃「友善長輩」路線　出門走春更方便）
• 無障礙座位的需求，需要事先與相關單位聯繫，表明自己的需求。（如：高鐵無障礙服務）
• 有無乘車導引服務，然而適用對象根據交通工具類型還是會有些不同，不過還是可依自己需求去詢問有無這樣的服務。
• 確認自己常用的輔具（如：助行器或輪椅等）是否能帶得上交通工具。
• 針對聽力障礙者，基本上大眾交通工具上都會有跑馬燈，告知目前停靠站相關訊息。
  有些公車無提供跑馬燈的話，在上車時，可以筆寫方式告知司機自己的需求，請他幫忙提醒告知下車。

復康巴士、無障礙計程車與客製化無障礙接送

這種方式，可以減去開車的人精力上負擔。

相對的，費用可能會相較於前兩者多，且需要事先預約、談好路線規劃等等，機動性比自行開車低一些！

若是考慮到費用問題，可以先以大眾交通工具抵達目的地後，再搭配這種方式到處趴趴走。

針對於此，交通觀光局特別整理了這方面的相關資訊，請點我：無障礙交通幫你整理好。

如果對於復康巴士、無障礙計程車與客製化無障礙接送的詳細介紹或常見問題，可以參考這一篇：復康巴士、無障礙計程車、客製化無障礙接送 哪裡找？

查找飯店、民宿時，各大常見的飯店比價的網站，會有篩選選項，裡頭會有出現：「無障礙設施」的選項；需要考量有無電梯、無障礙停車格與斜坡等等。

不過有時候選擇房間不見得會有針對無障礙所設計的，以下有三種管道可以查找：

• 台灣旅宿網：無障礙客房，為交通部觀光局版權所有。住宿資訊比較新，且包含旅館跟民宿。
• 台灣無障礙旅遊資訊網：住宿，這個網站也提供不少資訊，但只有更新到2017年而已。所以有看到可以中意的飯店之後，再查找相關資訊或聯絡住宿方。
• 在查詢時，建議以「“地名” 無障礙 飯店」或「“地名” 無障礙 民宿」去找，如：「高雄 無障礙 飯店」，就會獲得相關資訊。再藉由這些資訊去挑選合適的住宿，更進一步與住宿方聯絡更詳細的資訊！

通常會需要考慮兩個點：無障礙設施以及服務（如：租借輪椅、導引服務）。

國內景點

在查找景點過程，難免會有些不知所措。建議可以先從旅行城市的官方旅遊網站開始著手，裡面的行程推薦會有一個針對銀髮老人、無障礙旅遊所設計的行程。

例如像這樣的網站：中華民國交通部觀光局-無障礙旅遊推薦行程或銀髮族旅遊行程。

以無障礙旅遊推薦行程網頁來說，除了提供超過30個推薦行程之外，如果只是單純想看有無其他景點可以去的，就可以看這個：無障礙旅遊還可以去哪、國家風景區友善景點。

還有更貼心的是，每個景點都會寫上無障礙設施有哪些，包含無障礙停車格和無障礙廁所的數量，甚至還有無障礙設施外觀、內部的照片，讓規劃者與使用者可以事先掌握該景點的狀況。

除此之外，還有各自城市的官方旅遊網站也可以善加利用，且最能提供詳細該城市旅遊的資訊。

像是高雄的官方旅遊網站：高雄旅遊網，裡面也有關於無障礙旅遊、銀髮旅遊的資訊與行程推薦。

如果有租借輪椅或導引服務等等能想得到的需求，不妨可以看一下景點的遊客服務中心有沒有提供這樣的服務，或者直接連絡該景點相關單位作詢問。

國外景點

以上講的是針對國內為主，如果是想要到國外的話，先從中文去查，如：「日本 無障礙旅遊」，看有沒有這方面的資訊或相關部落格、社群網站。

要更詳細的話，在搜尋頁面打上「國家名 accessible tourism」，就會看到很多相關資訊。

例如：打上「Japan accessible tourism」，其中點選這兩個網站Japan Accessible Tourism Center、Accessible Tours in Japan。

如果英文不好，有些網站會提供中文的頁面，或者直接google翻譯。

其他資訊

多善用以上的官方網站與查找方式，無障礙旅遊的景點相關資訊基本上已經足夠了。還有其他網站、社群、論壇可以參考的：

• 台灣無障礙旅遊資訊網的無障礙旅遊地圖，更新只到2017年而已，不過還是有參考價值，可以看到更多偏私人的景點。
• 台灣無障礙協會的國內外無障礙旅遊景點，資訊較少，但裡面有些會寫詳細資訊。
• 背包客棧-無障礙旅行，裡頭有需多遊記、問答、資訊整理等等相關文章，可以去看看。
• 非去不可無障礙旅遊粉絲團

如果景點沒有無障礙服務或設施怎麼辦？

在安排景點過程中，發現該景點無提供相關無障礙設施或服務時（如：租借輪椅），就會糾結該不該去？

我有看到一篇文章（請點我：《無障礙旅遊》：不只是一種消費，輪椅朋友出遊更是改善環境的契機），她寫道：

不要因為某個景點沒有無障礙設施，就跳過那個景點，很多時候是對方沒有設想到輪椅朋友會來，所以沒有安排無障礙設施，但只要我們表達需求，很多人是願意配合的。

如果你想要去的景點，沒有提供無障礙設施或服務的話，不妨可以與該景點的負責單位聯絡反映這方面的需求，看對方有無相對應的措施或建議喔！

上面提了很多相關網站資訊和想推薦的書籍，在這邊統整給大家，這樣就不用往回跑文章內容裡面的網站或搜尋方式了。

• 交通
  • 福祉車
  • 無障礙交通幫你整理好
  • 復康巴士、無障礙計程車、客製化無障礙接送 哪裡找？
• 住宿
  • 台灣旅宿網：無障礙客房
  • 台灣無障礙旅遊資訊網：住宿
  • 如用比價飯店網站，善用篩選功能。
  • 建議以「“地名” 無障礙 飯店」或「“地名” 無障礙 民宿」去找，如：「高雄 無障礙 飯店」。
• 景點之網站、搜尋方式：
  • 國內
    • 交通部觀光局-無障礙旅遊推薦行程
    • 交通部觀光局-銀髮族旅遊行程
    • 無障礙旅遊還可以去哪
    • 國家風景區友善景點
    • 台灣無障礙旅遊資訊網-無障礙旅遊地圖
    • 在搜尋頁面，打上「地區 旅遊網」，就會出現該城市的官方旅遊網站，如：「高雄 旅遊網」。點選開網站，再進一步找無障礙旅遊或銀髮旅遊
  • 國內外
    • 台灣無障礙協會-國內外無障礙旅遊景點
    • 背包客棧-無障礙旅行
    • 非去不可無障礙旅遊粉絲團
  • 國外
    先從中文去查，如：「日本 無障礙旅遊」，看有沒有這方面的資訊或相關部落格、社群網站；要更詳細的話，在搜尋頁面打上「國家名 accessible tourism」，就會看到很多相關資訊，如：「Japan accessible tourism」
• 統整吃、宿、旅遊與行程規劃
  • 網站：9453友善旅人誌
• 相關書籍
  • 無障礙旅遊：跟著輪椅導遊玩台灣
  • 自由自遊：臺灣國家公園無障礙旅遊攻略

其實現在的資訊越來越方便，大部分知名景點、住宿有漸漸地完善整個無障礙的規劃，交通對於無障礙的措施也日漸普及。

只要行程規劃上，有做好交通考量、住宿安排、行程規劃、了解路線怎麼走等等，就可以安排一個適當的無障礙旅遊行程了！

每個人也因此透過這個旅行，獲得不一樣的回憶與體驗！

希望這篇文章可以幫助到有無障礙旅遊需求的人，有相關問題或想要分享的，都歡迎在下面留言告訴我唷！

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