無障礙旅遊怎麼規劃? 小撇步報乎你知,旅遊規劃更完善!

文章最後更新於 2020-09-23

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To move, to breathe, to fly, to float,
To gain all while you give,
To roam the roads of lands remote,
To travel is to live.

Hans Christian Andersen // The Fairy Tale of My Life: An Autobiography

安徒生(Hans Christian Andersen)寫過這麼一句話:「去移動、呼吸、飛翔、漂流,在給出的同時獲得一切,到遙遠的土地去流浪,旅行正是活著最好的證明。」

當今時代,旅行對我們來說,不再是遙不可及的一件事。

隨著交通便利、龐大資訊還有國人休憩意識抬頭,漸漸地有許多人,儘管在忙碌時刻,還是會抽出一小段時間或是放個長假去旅行。

然而,「無障礙旅遊」這個名詞,也漸漸地被重視!

本篇將分享有關無障礙旅遊的意義,以及該如何規劃無障礙旅遊。

無障礙旅遊的重要性


無障礙旅遊

衛生福利部社會及家庭署所發佈的身心障礙者權利公約法規概要,裡面的第30條的「參與文化生活、娛樂、休閒與體育活動」寫到:

強調身心障礙者在文化、休閒、娛樂與體育中所享有的參與權利,包括在電視娛樂、文化表演場所等能夠無障礙地享受參與文化生活,且國家應承認並支持身心障礙者的文化與語言認同。

當然,除了身障者之外,無障礙旅遊的對象也包含銀髮老人無法長途旅行者等等。就如世界旅遊組織(UNWTO)表示:

無障礙旅遊業不僅為殘疾人士提供便利,其所創造的環境,還方便臨時殘疾的人、帶着幼兒的家庭及長者,而旅遊業從業員在內工作亦更安全。

*參考資料:發展無障礙旅遊 哪一天殘疾旅客會「飛」?

無障礙旅遊的難題


無障礙旅遊

儘管如此,旅行對他們來說仍是一件奢侈的事情,最擔心的不外乎有以下幾個因素:

  1. 交通、住宿、景點的安排
  2. 無障礙設施完善程度
  3. 擔心麻煩他人

在旅遊規劃上面,確實需要花一些心力去安排,了解更多訊息。以下提供幾個在安排無障礙旅遊的時候,可以注意幾個重點,讓你安排時,不再漏東漏西。

讓你或是帶長輩或身障者也能夠安心旅行,不再視旅行為一件奢侈的事情!

規劃無障礙旅遊的小撇步


無障礙旅遊

交通

自行開車

雖然機動性高,若要考慮到有上下車困難或需要放置輔具(如:電動輪椅)空間有限,但又沒考慮要買福祉車,或花一筆錢去改裝自用車的話,可以考慮租借福祉車

大眾交通工具

基本上大眾交通工具大多有無障礙空間和座位。

計畫時,可以先了解以下事項:

  • 搭乘地點與目的地的無障礙設施(如:有無無障礙廁所、有無斜坡等等),可以看欲搭乘的交通工具之官網,基本上會提供車站平面圖或者更直接的方式:親自致電寫信給負責單位。
  • 無障礙座位的需求,需要事先與相關單位聯繫,表明自己的需求。(如:高鐵無障礙服務
  • 有無乘車導引服務,然而適用對象根據交通工具類型還是會有些不同,不過還是可依自己需求去詢問有無這樣的服務。
  • 確認自己常用的輔具(如:助行器或輪椅等)是否能帶得上交通工具。
  • 針對聽力障礙者,基本上大眾交通工具上都會有跑馬燈,告知目前停靠站相關訊息。
    有些公車無提供跑馬燈的話,在上車時,可以筆寫方式告知司機自己的需求,請他幫忙提醒告知下車。

復康巴士、無障礙計程車與客製化無障礙接送

這種方式,可以減去開車的人精力上負擔。

相對的,費用可能會相較於前兩者多,且需要事先預約、談好路線規劃等等,機動性比自行開車低一些!

若是考慮到費用問題,可以先以大眾交通工具抵達目的地後,再搭配這種方式到處趴趴走。

針對於此,交通觀光局特別整理了這方面的相關資訊,請點我:無障礙交通幫你整理好

如果對於復康巴士、無障礙計程車與客製化無障礙接送的詳細介紹或常見問題,可以參考這一篇:復康巴士、無障礙計程車、客製化無障礙接送 哪裡找?


住宿

查找飯店、民宿時,各大常見的飯店比價的網站,會有篩選選項,裡頭會有出現:「無障礙設施」的選項;需要考量有無電梯、無障礙停車格與斜坡等等。

不過有時候選擇房間不見得會有針對無障礙所設計的,以下有三種管道可以查找:

  • 台灣旅宿網:無障礙客房,為交通部觀光局版權所有。住宿資訊比較新,且包含旅館跟民宿。
  • 台灣無障礙旅遊資訊網:住宿,這個網站也提供不少資訊,但只有更新到2017年而已。所以有看到可以中意的飯店之後,再查找相關資訊或聯絡住宿方。
  • 在查詢時,建議以「“地名” 無障礙 飯店」或「“地名” 無障礙 民宿」去找,如:「高雄 無障礙 飯店」,就會獲得相關資訊。再藉由這些資訊去挑選合適的住宿,更進一步與住宿方聯絡更詳細的資訊!

景點

通常會需要考慮兩個點:無障礙設施以及服務(如:租借輪椅、導引服務)。

國內景點

在查找景點過程,難免會有些不知所措。建議可以先從旅行城市的官方旅遊網站開始著手,裡面的行程推薦會有一個針對銀髮老人、無障礙旅遊所設計的行程。

例如像這樣的網站:中華民國交通部觀光局-無障礙旅遊推薦行程銀髮族旅遊行程

以無障礙旅遊推薦行程網頁來說,除了提供超過30個推薦行程之外,如果只是單純想看有無其他景點可以去的,就可以看這個:無障礙旅遊還可以去哪國家風景區友善景點

還有更貼心的是,每個景點都會寫上無障礙設施有哪些,包含無障礙停車格和無障礙廁所的數量,甚至還有無障礙設施外觀、內部的照片,讓規劃者與使用者可以事先掌握該景點的狀況。

除此之外,還有各自城市的官方旅遊網站也可以善加利用,且最能提供詳細該城市旅遊的資訊。

像是高雄的官方旅遊網站:高雄旅遊網,裡面也有關於無障礙旅遊銀髮旅遊的資訊與行程推薦。

如果有租借輪椅或導引服務等等能想得到的需求,不妨可以看一下景點的遊客服務中心有沒有提供這樣的服務,或者直接連絡該景點相關單位作詢問。

國外景點

以上講的是針對國內為主,如果是想要到國外的話,先從中文去查,如:「日本 無障礙旅遊」,看有沒有這方面的資訊或相關部落格、社群網站。

要更詳細的話,在搜尋頁面打上「國家名 accessible tourism」,就會看到很多相關資訊。

例如:打上「Japan accessible tourism」,其中點選這兩個網站Japan Accessible Tourism CenterAccessible Tours in Japan

如果英文不好,有些網站會提供中文的頁面,或者直接google翻譯。

無障礙旅遊 網站頁面1
無障礙旅遊 網頁2

其他資訊

多善用以上的官方網站與查找方式,無障礙旅遊的景點相關資訊基本上已經足夠了。還有其他網站、社群、論壇可以參考的:

如果景點沒有無障礙服務或設施怎麼辦?

在安排景點過程中,發現該景點無提供相關無障礙設施或服務時(如:租借輪椅),就會糾結該不該去?

我有看到一篇文章(請點我:《無障礙旅遊》:不只是一種消費,輪椅朋友出遊更是改善環境的契機),她寫道:

不要因為某個景點沒有無障礙設施,就跳過那個景點,很多時候是對方沒有設想到輪椅朋友會來,所以沒有安排無障礙設施,但只要我們表達需求,很多人是願意配合的。

如果你想要去的景點,沒有提供無障礙設施或服務的話,不妨可以與該景點的負責單位聯絡反映這方面的需求,看對方有無相對應的措施或建議喔!

無障礙旅遊的行程安排重點


無障礙旅遊 行程規劃
  • 盡可能以大家做得到的行程為主
    就像我之前幾篇文章,強調的自立,他們也能透過旅行保有自尊還有成就感。
  • 安排不宜緊湊,盡量「定點旅遊」、「強調慢步」(端看大家的能力為主)。
  • 擔心人多,會不方便,可挑淡季、平日;如有預約功能,請善加利用這個功能。
  • 長途中間,安排幾個休息站
    老人、身障者無法久坐,會需要有休息的地方下來走一走或上個廁所、吃個東西;駕駛也能藉此能夠休息,減少疲勞駕駛的問題。
  • 規劃前,可以先了解動線怎麼走會比較好(看官方網站/社群有無提供平面圖或是聯絡詢問這方面的資訊)
  • 善用輔具

無障礙旅遊的其他選擇


無障礙旅遊 旅行社

如果準備上有困難、考量很多事情,心有餘而力不足,不妨可以考慮找有針對無障礙旅遊的旅行社。目前看到有做這種規劃的旅行社算不少。

不過各有利弊,一方面可以省去規劃時間、聯絡飯店或車子的安排等等;另一方面是需要多爬文看他們的評價,了解行程安排還有費用。

無障礙旅遊相關資訊


無障礙旅遊

上面提了很多相關網站資訊和想推薦的書籍,在這邊統整給大家,這樣就不用往回跑文章內容裡面的網站或搜尋方式了。

總結


其實現在的資訊越來越方便,大部分知名景點、住宿有漸漸地完善整個無障礙的規劃,交通對於無障礙的措施也日漸普及。

只要行程規劃上,有做好交通考量、住宿安排、行程規劃、了解路線怎麼走等等,就可以安排一個適當的無障礙旅遊行程了!

每個人也因此透過這個旅行,獲得不一樣的回憶與體驗!

希望這篇文章可以幫助到有無障礙旅遊需求的人,有相關問題或想要分享的,都歡迎在下面留言告訴我唷!

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Tammy


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