無障礙餐廳怎麼找?掌握要點,讓你可以安心享受味覺饗宴!

文章最後更新於 2020-07-03

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每次跟朋友、家人去吃飯的時候,只要查查餐廳位置、研究菜單、看心得文,最後約好時間訂位就可以滿心期待去享用大餐。

你有沒有想過,當你身邊有身障人士(以下簡稱身障者)、長者、孕婦或小朋友的時候,可能碰到以下的情形:

  • 出入口只有階梯,沒有斜坡板或輪椅升降板可以讓輪椅上去
    可能到最後如果能走上去就用走的或者用背的,否則直接放棄不吃了
  • 不敢在尖峰時刻去用餐
    有需求的時候,深怕會打擾到店員和其他客人,造成不必要的麻煩;甚至是因為一樓全滿,需要到二樓用餐,結果發現只有樓梯的時候,想吃飯的心已經涼了一半…
  • 環境設計不佳,如:通道狹窄或路不平
  • 無障礙洗手間根本沒有無障礙或者沒有提供無障礙洗手間
  • 雖然整體環境是無障礙,但店員不怎麼友善
  • 桌子下面空間太小,輪椅或推車無法靠近桌子,而無法好好吃飯…

還有好多好多我沒有寫到的窘境,但這些狀況時時刻刻都在我們周圍上演。

雖然前面講到的狀況短時間可能無法解決,但我們可以自己去過濾、選擇符合我們需求的餐廳。

之前有寫一篇關於無障礙旅遊篇的規劃:誰可以告訴我,無障礙旅遊怎麼規劃? 小撇步報乎你知,旅遊規劃更完善!得到不錯的反饋。

所以這一次主題會著重在外出吃飯時,可以依照哪些要點,快速去選擇我們要的無障礙餐廳!

符合無障礙餐廳的要點有哪些?

餐廳預約訂位

無障礙餐廳

通常能打電話就會打電話;如果聽損人士擔心講電話,會漏掉一些重要資訊(有時候餐廳吵雜,會聽不到對方說什麼),或者是無法依照營業時間撥打電話,也能透過以下方式輕鬆訂位!

  • 餐廳官方網站提供的訂位頁面
  • 餐廳的facebook粉專或Line私訊訂位
    用此方法好處是,除了訂位之外,也可以詢問更詳細的資訊,像是附近有無停車位,對方也能方便傳圖片或資訊給你
  • 愛食記
    與Inline合作推出多家餐廳線上訂位
  • EZTABLE
    多家餐廳線上訂位

餐廳附屬停車場

無障礙停車場
  • 有無無障礙停車格?
  • 若沒有專屬停車場,可以詢問餐廳有無合作的停車場或附近停車場?(也多善用Google Map 街景服務)
    • 要了解一下停車場與餐廳之間距離道路的狀況,這樣才會知道是否有需要先帶到餐廳放人下去,再去停車
  • 如果有需求,可以問有沒有代客泊車(比較少)

題外話:當停車有問題的時候(如:停車票卡用完時),偏偏服務中心不在附近,只能透過對講機聯絡專人來處理。我就想到,如果瘖啞人士或重聽者聽不到怎麼辦… 而這個問題似乎沒有解決

出入口

無障礙餐廳
  • 光線充足
  • 出入口平坦且無門檻
    • 如入口為樓梯或有門檻
      • 詢問有無斜坡或有無提供斜坡板
        要注意:斜坡坡度、寬度要適中,即操作輪椅者能不需他人協助下完成上坡動作(相對地,推的人會比較輕鬆推上去)
  • 門口標示清楚
  • 出入口寬敞,起碼可以讓輪椅通過

環境

無障礙餐廳
  • 通道寬敞
    如果有輪椅寬度加上一個肩寬以上通過會比較好,這樣可以雙向通行或者通行過程中,也不用擔心影響到他人用餐
  • 室內光線充足
  • 地板平坦、整潔乾淨
    一般來說這件事是基本的
  • 無障礙標示、動線清楚

公共設施

無障礙餐廳
  • 有無電梯或輪椅升降板
  • 無障礙洗手間
  • 有無扶手

點菜

無障礙餐廳
  • 有無服務鈴
  • 有無提供大字體菜單
  • 服務生能否依用餐者狀況,服務方式相對應有所調整
    如:碰到瘖啞人士,可以用筆談溝通

一般來說,服務生碰到有需求的人,通常會很熱心協助的;如果真的不幸碰到不友善的員工,記得不能忍氣吞聲,一定要去反映。

用餐

無障礙餐廳
  • 桌下有空間
    方便輪椅、嬰兒車靠近用餐
  • 餐桌間距寬敞
  • 桌椅是否可調整?
    因有些座椅可能是採固定式的,反而讓輪椅不好進去

櫃檯設施

無障礙餐廳
  • 適當高度的櫃檯
    • 如碰到過高的狀況,可詢問是否能桌邊結帳或是在結帳時,請服務生走出櫃台服務
  • 有提供聯繫酒後代駕或叫車
  • 可允許導盲犬進入

善用無障礙餐廳手機app與網站

手機app

說到無障礙餐廳的app,就以众社會企業推出的友善好餐廳莫屬了。

無障礙餐廳
圖片來源:众社會企業

基本上一個地區就會有一個友善好餐廳,如:友善台北好餐廳、友善新竹好餐廳,諸如此類。所以打上「地名+友善好餐廳」就會找到你所在地的專屬餐廳app唷!

該餐廳app介面簡單好操作,可以自身狀況(如:輪椅嬰兒車、孕婦、使用拐杖者、聽損者、友善充電座等等)或餐廳類型去選擇餐廳。

每一個餐廳都會有描述餐廳內外部硬體設施、店員服務素質、店家資訊等等有用訊息,讓用餐者能夠即時了解餐廳概況。

可惜的是多數沒有提供餐廳內外部圖片,且資料更新停留在2015年。

所以還是會建議可以透過他人分享該餐廳文章所提供的環境照片或google該餐廳圖片去做參考,也可以直接連絡餐廳了解內外部狀況,畢竟是第一手資料,一定會有幫助的!

其他友善app

众社會除了友善餐廳之外,還有許多友善app,像是友善好旅館友善國道服務區APP等等。

該網頁頁面,如果你點該app的「. . . 點我看更多」,會出現錯誤!若要下載app,建議直接到App Store或是Google Play商店查詢並下載即可。

網站

在查找過程中,不妨可以用這些關鍵字:「地名 無障礙餐廳」、「地名 友善餐廳」、「地名 友善店家」,就會找到這些類似的網站:

談到友善,對象不外乎是身障人士、長者、孕婦之外,還有語言友善(如日文、韓文)、素食友善、性別友善等等;且店家也不限於餐廳,所以裡面會有許多相關資訊可以看,會有不少的收穫唷!

總結

以上是關於尋找合適無障礙的餐廳要點,不一定要全部都符合,而是要看自身的狀況和需求去選擇餐廳! 希望以上的資訊能夠幫助到對於選餐廳而不知茫然的你,選對餐廳,飯吃起來才會津津有味,與親朋好友共享味覺饗宴與美好時光。

有什麼想法、建議或想分享的歡迎在下面告訴我唷!

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Tammy


自身背景與醫學領域相關,在這裡提供有用的生活輔具/無障礙生活資訊給有需要的你!


然後,目前正在探索新領域,有機會的話也會與你分享~

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